履行规范的现场安装与调试、周到的提供产品操作、维护培训，及时有效的解决产品使用中遇到的故障和问题，确保客户满意、安心的使用产品
真诚与客户携手合作，建立战略伙伴关系真诚与客户携手合作，建立战略伙伴关系,与时代同步共进，热诚为用户提供满意的产品和服务。
1、本公司对授权经销商售出的医学模型系列产品均免费保修一年，终身维修。并保证所售产品是从未使用过的全新产品。在质保期内（非人为造成），如出现质量问题，我方免费予以维修或更换。在保修期间接到用户在使用过程中遇到的问题，应及时解答；无法解答时，则有工程技术人员联系进行解决。
2、质保期一年，质保期后酌情收取材料成本费；
3、提供用户操作手册